Termini e condizioni generali di vendita
Gentile cliente, procedendo con l'acquisto sul nostro sito www.pasticceriasupernova.it/shop, dichiari di accettare i seguenti termini e condizioni generali di vendita, di seguito riportate, unitamente alla Informativa sul trattamento dei dati personali che ne costituisce parte integrante.
Il sito ha per oggetto la vendita dei seguenti prodotti:
prodotti freschi di pasticceria, prodotti per la prima colazione, biscotti, torte, bevande, prodotti di consumo al banco da bar, prodotti freschi.
A tal fine ti rincordiamo che con l’indicazione “Pasticceria e Caffetteria Supernova”, il “Negozio”, “Noi”, ”Sito” “ il venditore” d’ora innanzi si intenderà tanto il sito “pasticceriasupernova.it/shop” tanto il negozio “Pasticceria e Caffetteria Supernova” con sede legale in Via Falcone e Borsellino 87, 45100 – Rovigo.
Laddove tu violassi le presenti Condizioni d’Uso, per qualsiasi causa, la Pasticceria e Caffetteria Supernova potrà rimuovere il tuo account ed adottare qualsiasi altra azione necessaria per la tutela dei suoi diritti ed interessi.
Dati personali
Le caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali effettuato da “Pasticceria e Caffetteria Supernova” sono descritte nell’informativa sul trattamento dei dati personali di Pasticceria e Caffetteria Supernova (POLICY PRIVACY).
E’ necessario prendere visione e leggere attentamente l’informativa sul trattamento dei dati personali.
I tuoi dati personali verranno utilizzati al fine di effettuare il servizio di consegne a domicilio e/o ritiro in negozio nonché al fine di proporti consigli commerciali anche di terze parti.
Registrazione
Non è necessario registrarsi prima di poter procedere all’acquisto dei prodotti, avverrà automaticamente con il primo ordine.
Alla finalizzazione dell'ordine si riceve una e-mail con un link temporaneo che inviterà ad inserire la password per accedere all'area personale.
Per effettuare l’acquisto sarà necessario inserire ulteriori dati richiesti..
I dati inseriti resteranno salvati su dettaglio utente per il prossimo acquisto ed utilizzati solo a tal fine
Modalità di acquisto
la Pasticceria e Caffetteria Supernova offre una gamma variegata di prodotti suddivisa in categorie.
Ad ogni singolo prodotto è associata una immagine identificativa ed una descrizione delle caratteristiche principali del medesimo.
Resta inteso che l’immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura.
Per ogni prodotto sarà indicato il prezzo ed il relativo quantitativo.
Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi comprensivi di IVA.
I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l’unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell’ordine.
Una volta selezionato/i il/i prodotto/prodotti da acquistare e la relativa quantità (dove “1” indica la quantità dettagliata sotto il prezzo, 2 il doppio , 3 il triplo e così via) sarà necessario cliccare su "Aggiungi al Carrello"; il prodotto è aggiunto al carrello in base alla quantità selezionate.
Ripetere l’operazione per i prodotti desiderati. Una volta terminata la scelta dei prodotti sarà necessario cliccare su carrello e selezionare la casella VAI ALLA CASSA
Verrà quindi visualizzato il resoconto dell’ordine. A questo punto è possibile scegliere il giorno e l'ora di consegna.
Dopo aver inserito i campi obbligatori personali dovrai selezionare la MODALITA’ DI PAGAMENTO.
Modalità di pagamento
Il pagamento della merce scelta potrà avvenire nelle seguenti modalità:
– PAYPAL o CARTA DI CREDITO (Visa, MasterCard, American Express, Carta Sì, Postpay)
E' consentito altresì il pagamento in contrassegno.
La corretta ricezione dell’ordine è confermata dal Venditore mediante una risposta automatica via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un “numero d’ordine”, da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con l’azienda. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, riceverai tempestiva comunicazione da Noi
L’invio della merce avverrà solo dopo l’accettazione dell’ordine e la ricezione dell’accredito.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del venditore, verrà effettuato l’annullamento dello stesso e lo svincolo dell’importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Effettuato l’annullamento della transazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
Spedizione
La Pasticceria e Caffetteria Supernova spedisce in tutto il comune di Rovigo (Le località Boara Polesine, Borsea, Buso Sarzano, Cantonazzo, Concadirame, Granzette, Grignano Polesine, Mardimago, Roverdicrè e Sant'Apollinare).
Il costo di spedizione sarà pari ad € 1,00 per le consegne a Rovigo e di € 2,00 per le consegne nelle frazioni.
Modalità di consegna
Per ogni ordine effettuato il venditore emette documento di vendita del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all’atto dell’ordine. Il cliente può richiedere la copia della fattura o della ricevuta fiscale entro il termine di tre mesi dall’emissione.
Le spese di consegna sono a carico del cliente così come indicate nel paragrafo precedente e vengono specificate in sede di effettuazione dell’ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Pasticceria e Caffetteria Supernova in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna di quanto ordinato, per qualsiasi perdita, danno, errata o mancata consegna causati da eventi o cause di forza maggiore o caso fortuito, quali a titolo indicativo: calamità naturali, avverse condizioni atmosferiche (quali ad esempio intense nevicate), eventuali scioperi (dei propri o di altri dipendenti), incidenti a mezzi di trasporto, esplosioni, o ogni altra causa, simile o diversa.
Diritto di recesso
Qualora non ti ritenessi soddisfatto dell’acquisto effettuato hai diritto di recedere dal contratto stipulato e di restituire i prodotti non deteriorabili consegnati sigillati e non aperti.
Il recesso non è consentito per tutti i prodotti deteriorabili (prodotti freschi a breve scadenza) né per beni confezionati su misura o personalizzati.
Il diritto di recesso deve essere esercitato a pena di decadenza, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno di ricevimento del prodotto.
La comunicazione di cui sopra dovrà essere anticipata, entro lo stesso termine, a mezzo e-mail all’indirizzo info@pasticceriasupernova.it, purché confermata, mediante lettera raccomandata A.R., entro le 48 ore successive dall’invio dell’e-mail.
Successivamente all’esercizio del diritto di recesso effettuato alle condizioni sopra specificate, la Pasticceria e Caffetteria Supernova concorderà con te le condizioni per il ritiro o la sostituzione dei prodotti non deperibili provvedendo al riaccredito del prezzo pagato e trattenendo i costi del ritiro.
I Prodotti resi devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Reclami
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattare direttamente l’indirizzo: info@pasticceriasupernova.it citando il numero riportato nella conferma dell’Ordine e possibilmente allegando una foto del prodotto consegnato. Faremo di tutto per risolvere il problema.
Controversie
Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione del contratto stipulato online dal Cliente con la Pasticceria e Caffetteria Supernova, è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia tra le parti in merito è competente il Foro del luogo di residenza o di domicilio del Cliente, se ubicati nel territorio italiano.
Qualora il domicilio del Cliente o la sua residenza non siano all’interno del territorio italiano, il foro competente è quello di esecuzione del contratto.
Legge applicabile e rinvio
I contratti stipulati online dal Cliente con la Pasticceria e Caffetteria Supernova sono regolati dalla legge italiana.
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente dichiara di aver letto attentamente e di accettare espressamente ed in particolare le seguenti clausole delle Condizioni Generali di Vendita; Consegna; Diritto di recesso; Reclamo Controversie; Legge applicabile e rinvio.
Modifiche a Termini e Condizioni d’Utilizzo
La Pasticceria e Caffetteria Supernova si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di modificare, sospendere e/o risolvere i presenti Termini e Condizioni di Utilizzo, nonché di modificare, sospendere e/o cessare la fornitura del Servizio e/o di parte di esso in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, con o senza preavviso. La Pasticceria e Caffetteria Supernova non avrà alcuna responsabilità per la sospensione, modificazione e/o cessazione del Servizio.
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